Ao completar 12 anos de vida a Goldnet se consolida como uma das maiores empresas de internet, não só de São Gotardo, mas de toda a região. Hoje a empresa está presente em mais oito municípios, o que reafirma seu compromisso em oferecer um serviço de qualidade, e acima de tudo confiável. Esta expansão da marca é fruto de muito trabalho e determinação.

E para falar um pouco dessa trajetória, eu estou aqui ao lado do diretor da empresa, Luiz Sergio(foto abaixo ), um empresário com vasta experiência no ramo das telecomunicações. Basta lembrar que mesmo antes do advento da Internet, ele havia fundado uma empresa especializada em telefonia rural. Esta experiência acumulada veio se somar às novas tecnologias de transmissão de dados, culminando, ao longo desses 12 anos de história, em uma empresa sólida e conectada com o futuro.

A internet é hoje um serviço tão essencial como a luz elétrica ou o abastecimento de água. É um desafio permanente garantir um sinal estável e de qualidade, não é isso?

Nesses 12 anos, aprendemos muito. Fomos evoluindo com as novas tecnologias, e hoje a Goldnet, podemos dizer, que já domina o que existe de mais moderno em relação à transmissão de dados. Nosso provedor está conectado diretamente à central da internet em São Paulo; com isso, temos mais autonomia e estabilidade no acesso à rede mundial, à outra ponta, no caso, a casa ou empresa de nossos clientes. Para isso, distribuímos o sinal, também por Fibra Ótica, por toda a cidade e boa parte da zona rural. E as 10 cidades que atendemos hoje estão todas interligadas com rede própria. Acabamos de chegar a Serra do Salitre. Há poucos meses atrás já havíamos levado nossos sinais até Patos de Minas. Evidente, que essa ampliação de nosso sistema exige de nós ainda mais responsabilidade e compromisso em oferecer um serviço da alta qualidade.

E o cliente espera sempre um serviço personalizado, não é isso?

Sim. A grande preocupação na verdade é com nosso cliente. Tratá-lo com sentimento de respeito, e acima de tudo, como um amigo parceiro. Cada profissional da Goldnet trabalha seguindo essa orientação.

Falando em equipe, entre técnicos e profissionais de escritório, são quantos hoje?

Hoje somos uma equipe de 90 funcionários. Temos orgulho em oferecer estes postos de trabalho aqui em nossa terra natal. Uma das coisas mais importantes é o emprego e renda, e a Goldnet, ao expandir sua rede de atendimento, pôde, e precisou evidentemente, ampliar também seu quadro de funcionários. O maior valor de nossa empresa é seu capital humano. Temos uma equipe empenhada em dar o melhor de si. E os resultados são sempre positivos quando isso acontece.

A Goldnet está presente em 10 cidades da região. Esta abrangência reforça ainda mais a necessidade de qualidade e estabilidade no sinal, correto?

Em termos de capacidade operacional é a quantidade de Gigabits que o provedor disponibiliza para ser distribuído para os usuários. Graças à essa rede conectada diretamente a São Paulo, temos disponível uma capacidade para oferecer além do necessário para atender a demanda. Isso nos garante um sinal de qualidade e estável. Não há queda desse sinal em relação ao pacote escolhido pelo nosso cliente. Muito raramente ocorre uma interrupção de sinal, e quando ocorre o problema é resolvido o mais rápido possível.

A Fibra ótica é o principal meio de transmissão e conecção hoje. O sinal via radio é coisa do passado? Fale um pouco sobre a estrutura operacional da Goldnet. Tem a área rural, não é mesmo?

Hoje utilizamos como meios de transmissão tanto a fibra ótica como o envio do sinal via rádio. As duas tecnologias vão evoluindo juntas. No perímetro urbano, dentro da cidade, por exemplo, usamos mais a Fibra ótica, enquanto que na zona rural, é mais eficiente e prático usar o sinal via rádio. A fibra, aliás, é um produto caro, sendo mais recomendado seu uso, na cidade. Temos também contrato com a Cemig, a quem pagamos pelo uso dos postes para levar o sinal até as casas ou escritórios. Falando em zona rural, nos esforçamos para levar nosso sinal a todos os lugares. Temos inúmeros clientes na zona rural, que graças à tecnologia via rádio, tem acesso de qualidade à Internet, não importa onde more.

A Goldnet completa 12 anos de vida agora em novembro de 2021. Dezenas de clientes enviaram espontaneamente mensagens de congratulações. Como você avalia a relação da empresa com seus clientes?

O principal marketing de uma empresa é o cliente que faz. É quando expressa sua opinião sobre a qualidade do serviço para outras pessoas. Então não adianta publicidade se o cliente não estiver satisfeito. Foi com muita satisfação que recebemos dezenas de mensagens de congratulação pelos 12 anos da Goldnet. Foram mensagens espontâneas, gravadas em vídeo, e que nos deu grande alegria.

Muita gente não sabe, mas foi a Goldnet que implantou o sistema de Olho Vivo em são Gotardo.

O Olho vivo foi resultado de um esforço conjunto entre a Polícia Militar, Prefeitura, Câmara e as empresas que contribuíram financeiramente para a aquisição dos equipamentos. E a Goldnet se orgulha que fazer parte dessa conquista para nossa cidade. Nós cuidamos de toda a instalação das câmeras e da central de monitoramento. Cuidamos também da manutenção técnica de toda a estrutura operacional.

Os bons resultados aqui levaram a implantação de um sistema similar também na cidade de Carmo do Paranaíba, não é isso?

Sim. Hoje a Goldnet tem em seu currículo a implantação de dois sistemas de olho vivo, aqui em São Gotardo e em Carmo do Paranaíba. Os dois sistemas operam através de nossas redes de fibra ótica, com 100% de eficiência. A Goldnet já domina plenamente essa tecnologia e estamos preparados para oferecer esse serviço para cidades de pequeno e médio porte.

Ainda estamos atravessando um momento difícil por causa da Pandemia. E a internet acabou se tornando a principal ferramenta tanto no trabalho como no lazer, o que exigiu ainda mais da empresa. Como foi lidar com esse momento?

Sentimos que nossa responsabilidade era ainda maior. Foram momentos difíceis para todos nós. Perdemos muitos amigos para a Pandemia, e nosso sentimento sempre foi de solidariedade e apoio às famílias. Além de seguir todas normas de segurança, a Goldnet esteve empenhada em garantir todas as condições técnicas para que o sinal da Internet fosse acessível a todos, dando suporte e atendimento para os nossos clientes.

O que se espera é que em 2022 possamos retornar à normalidade. Deixo o microfone para sua palavra final.

Foram anos difíceis para todos nós, mas eu quero aqui deixar nosso sentimento de esperança. Aproveito esse momento para desejar a todos um feliz natal, e pedir a Deus que esteja sempre em nossos lares. Que 2022 seja um ano de muitas conquistas e um sinal claro de recomeço. Quero agradecer toda a equipe de profissionais da Goldnet, e também aos nossos clientes e parceiros por esses 12 anos de caminhada, e que possamos seguir juntos, plantando boas sementes no futuro.